SALON REGELS
Afspraak = Afspraak!
Bij ons draait alles om duidelijkheid: een afspraak is een afspraak! Ben je 5 minuten te laat? Dan begroeten we je met een vriendelijke frons. Maar als je meer dan 10 minuten te laat bent, moeten we de afspraak helaas annuleren. De tijd is speciaal voor jou gereserveerd, en we willen voorkomen dat andere klanten onnodig moeten wachten. Bovendien brengen we in dat geval 50% van de kosten van de behandeling in rekening. Zorg dus dat je op tijd bent!
We willen je ook vriendelijk verzoeken om je mobiele telefoon niet te gebruiken tijdens de behandeling, tenzij er sprake is van een noodgeval. Als dat het geval is, geef dit dan vooraf even aan, zodat we hier rekening mee kunnen houden.
Annuleren:
We snappen dat er soms onverwachte dingen gebeuren! Daarom kun je je afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren. Annuleer je binnen 24 uur, dan brengen we helaas 50% van de behandelprijs in rekening. Kom je helemaal niet opdagen? Dan rekenen we het volledige bedrag. Bij herhaaldelijk annuleren kan het zijn dat we je vragen een volledige aanbetaling te doen voor toekomstige afspraken of dat we je doorverwijzen naar een andere salon.
Betalingen:
Je kunt in de salon eenvoudig betalen met cash of pin. Let op: betalingen via Tikkie brengen wij extra kosten in rekening.
Tijdens de behandeling:
Om een rustige, hygiënische en kwalitatieve behandeling te garanderen, vragen we je vriendelijk om tijdens je afspraak rekening te houden met het volgende:
Wat is niet toegestaan:
- Telefoneren of videobellen, tenzij het een noodgeval betreft. Informeer ons vooraf, zodat we hier rekening mee kunnen houden.
- Eten of drinken (een drankje uit de salon, zoals koffie of thee, is uiteraard toegestaan).
- Het meenemen van bezoek naar je afspraak.
- Roken of dampen binnen of in de nabijheid van de ingang.
- Zelf je nagels vijlen of eraan pulken voordat je afspraak begint.
Wordt je gebracht?
Geen zorgen! Jouw chauffeur of begeleider is meer dan welkom om plaats te nemen in onze wachtruimte. Hier staat koffie en thee voor hen klaar, zodat ook zij comfortabel kunnen wachten.
Ons doel is dat jij én onze andere klanten kunnen genieten van een rustige en professionele ervaring.
Garantie:
Wij bieden 5 dagen garantie op onze behandelingen. Let op: deze garantie is alleen van toepassing als je de onderhoudstips zorgvuldig opvolgt.
Voor de eerste behandeling:
Voor je eerste behandeling is het belangrijk dat je nagels volledig vrij zijn van kunstproducten. Heb je nog oude nagels die niet door ons zijn aangebracht? Dan brengen we extra kosten in rekening voor het verwijderen daarvan. Let op: acryl aangebracht door een andere salon verwijderen wij niet.
Gezondheidskwesties:
Wij behandelen geen kalk- of schimmelnagels. Deze moeten eerst via de huisarts medisch behandeld worden. Schimmelnagels zijn besmettelijk en mogen niet worden bedekt met nagelproducten, omdat dit de situatie kan verergeren.
Belangrijk: Problemen door hormonale schommelingen (bijv. zwangerschap, menopauze of medicatie) vallen niet onder onze garantie. Deze persoonlijke invloeden kunnen de houdbaarheid van nagelproducten beïnvloeden.
We denken graag met je mee, maar jouw gezondheid en hygiëne staan altijd voorop.
Kinderen en afspraken:
Onze salon is een plek van rust en ontspanning — niet geschikt voor kinderen.
Om ervoor te zorgen dat jij én onze andere gasten optimaal kunnen genieten van hun behandeling, vragen we je vriendelijk om geen kinderen mee te nemen naar je afspraak.
Kun je geen opvang regelen? Annuleer je afspraak dan tijdig en plan een nieuwe wanneer het wél mogelijk is.
Leeftijdsgrens:
Onze salon verwelkomt klanten van 18 jaar of ouder. Ben je 16 of 17 jaar? In bepaalde gevallen maken we een uitzondering, mits je toestemming hebt van een ouder of verzorger.
🔒 Waarom deze leeftijdsgrens?
Nagelbehandelingen zijn cosmetische procedures waarvoor wij zorgvuldig verantwoordelijkheid dragen. Jongere nagels zijn vaak nog in ontwikkeling, en sommige producten bevatten ingrediënten die minder geschikt zijn voor tieners zonder ouderlijke goedkeuring.
Verantwoordelijkheid:
De nagelstudio is niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie die door de klant wordt verstrekt, zoals over gezondheidsproblemen, medicijngebruik of specifieke activiteiten.
Privacy:
We gaan zorgvuldig om met jouw persoonlijke gegevens en handelen volledig in lijn met de Nederlandse privacywetgeving. Alleen Nails & More heeft toegang tot deze gegevens, en we delen ze nooit met derden. Bovendien worden jouw gegevens na zes maanden automatisch uit ons systeem verwijderd.
Serieuze Business:
Bij Nails & More kies je bewust voor een professionele behandeling. Dit is geen bijzaak of hobby, maar een fulltime salon waar kwaliteit en zorg altijd voorop staan.
We waarderen het vertrouwen dat je in ons stelt en doen er alles aan om je met prachtig verzorgde nagels én een glimlach op je gezicht de deur uit te laten gaan.
Heb je vragen of wil je direct een afspraak maken? Neem gerust contact met ons op via info@nailsenmore.nl of stuur een bericht via WhatsApp!