Garantie & Reparatiebeleid

7 Dagen Garantie

Bij Nails & More staan kwaliteit, vakmanschap en duurzaamheid centraal. Daarom ontvang je 7 dagen garantie op jouw nagelbehandeling, mits je onze verzorgingsadviezen opvolgt en de behandeling is uitgevoerd volgens ons advies.

Mocht er binnen de garantieperiode onverhoopt een technisch probleem ontstaan door een product- of behandelfout, dan herstellen wij dit uiteraard kosteloos.

Wanneer valt schade niet onder de garantie?

De garantie is niet van toepassing wanneer de schade is ontstaan door invloeden van buitenaf of onjuist gebruik, zoals:

✔️Stoten, afbreken, afbijten of pulken aan de nagels.

✔️Onzorgvuldig gebruik van de nagels als hulpmiddel.

✔️Krassen, slijtage of dof worden van de topcoat door normaal gebruik.

✔️Blootstelling aan agressieve schoonmaakmiddelen of chemicaliën zonder beschermende handschoenen.

✔️Het niet opvolgen van onze verzorgings- en onderhoudsadviezen.

✔️In deze situaties gelden de reguliere reparatietarieven.

Reparaties

Reparaties worden uitgevoerd zonder nail-art.

Heeft de beschadigde nagel een design, zoals nail-art, chrome of andere decoratie? Dan kan deze tijdens de reparatie opnieuw worden aangebracht tegen het geldende nail-arttarief.

Zijn meer dan vier nagels beschadigd? Dan adviseren wij een nieuwe set of nabehandeling in plaats van losse reparaties. Hiervoor gelden de reguliere tarieven.

Tipverlengingen

Tipverlengingen en reparaties waarbij gebruik wordt gemaakt van tips, full cover tips of dual forms zijn maatwerk en vallen daarom niet onder de garantie.

Voor een reparatie met verlenging geldt het actuele reparatietarief.

Wanneer vervalt de garantie?

De garantie vervalt onder andere wanneer:

✔️Je nagels zijn behandeld, bijgewerkt of verwijderd door een andere salon of persoon.

✔️Je bewust kiest voor een behandeling of lengte die afwijkt van ons professionele advies.

✔️Je kiest voor een product dat volgens ons niet geschikt is voor jouw natuurlijke nagels.

✔️Je de nagels verkeerd gebruikt of onvoldoende verzorgt.

✔️Je geen beschermende handschoenen draagt bij huishoudelijke werkzaamheden of contact met chemicaliën.

✔️Je onze verzorgings- en onderhoudsadviezen niet opvolgt.

✔️Je andere producten gebruikt die de hechting of kwaliteit van de behandeling negatief kunnen beïnvloeden.

✔️Er sprake is van invloeden waarop wij geen controle hebben, zoals medicijngebruik, hormonale veranderingen, zwangerschap, diabetes, ziekte of andere medische omstandigheden die de hechting van producten kunnen beïnvloeden.

✔️Je een geadviseerd medisch onderzoek of behandeling niet opvolgt wanneer dit noodzakelijk is.

Nagelbijters

Bij nagelbijters is de kans op loslaten of beschadiging van het product aanzienlijk groter. Daarom kunnen wij op behandelingen bij nagelbijters helaas geen garantie geven.

Onze kwaliteit

Wij doen er alles aan om iedere behandeling met de grootste zorg en volgens de hoogste hygiënestandaarden uit te voeren. Mocht er ondanks alle zorg toch een technisch probleem ontstaan, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Samen zoeken we altijd naar een passende oplossing.

Voor de volledige voorwaarden verwijzen wij naar onze Algemene Voorwaarden.